Votre score TruPromoter vous donne une vue rapide du pourcentage de clients qui sont fans, indifférents ou déçus, en fonction de vos filtres actifs.
- Les fans vous ont marqué 8-9
- Les clients indifférents vous ont marqué 6-7
- Les clients déçus vous ont marqué 0-5
Votre score est calculé en déduisant les clients « déçus » des « fans ». Vos « indifférents » sont exclus du calcul.