Aperçu
C’est là que vous trouverez toutes vos données sur les questions fondamentales que nous posons, y compris le service, l’expérience, le produit, la valeur et la probabilité de recommander. Tu verras:
- Score global (0-9) pour chaque TruMetric basé sur des filtres actifs
- Comment le score a évolué au cours de la période sélectionnée
- Nombre de réponses
Vous pouvez voir le contenu de la question en sélectionnant l’icône de la question.
Comparaison
Comparez les scores par point de vente, région ou marque, en fonction de filtres actifs. Sélectionnez les TruMetrics que vous souhaitez voir et triez par n’importe quelle colonne.
Tendance au fil du temps
Voyez comment les scores changent au fil du temps au cours de la période active. Passez la souris sur le graphique pour afficher les scores de cette journée.
Carte thermique
Voyez comment les scores varient selon le jour, le quart de travail ou l’heure. Passez la souris sur n’importe quelle cellule pour afficher le score et la quantité d’évaluation.
Classement
Voyez comment les magasins se comparent les uns aux autres dans tous vos TruMetrics. 
Rendement Élevé & Faible
Consultez les points de vente les plus élevés et les plus bas pour tous vos TruMetrics. 
Part des réponses
Voir la répartition en % des réponses par segment (0-5,6-7,8-9) au cours de la période active. 
Dépenses moyennes des clients
Voir les dépenses moyennes par transaction par segment (0-5,6-7,8-9) au cours de la période active. 
Cotes au fil du temps
Voyez comment la quantité d’évaluation de TruMetric change au fil du temps 